為民辦事解難題 錦旗增色“稅務(wù)藍”
近日，國家稅務(wù)總局青島市黃島區稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳收到一面印有“微笑服務(wù) 百問(wèn)不煩 服務(wù)周到 拾金不昧”的錦旗，短短16個(gè)字濃縮著(zhù)納稅人對黃島區稅務(wù)局“貼心、舒心、暖心”服務(wù)態(tài)度和“高效率、高標準、高質(zhì)量”工作作風(fēng)的充分肯定。
“我作為一個(gè)財稅小白，對開(kāi)辦一個(gè)個(gè)體工商戶(hù)真的一無(wú)所知，辦稅服務(wù)廳的工作人員積極主動(dòng)幫助我解決難題，這面錦旗你們必須收下。”黃島區圣迪斯哥美容院業(yè)主徐女士感激地說(shuō)道。
據了解，納稅人徐女士領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照后前往辦稅服務(wù)廳自助辦稅區辦理后續的涉稅業(yè)務(wù)，由于對稅費政策及相關(guān)操作不了解，辦稅服務(wù)廳的工作人員主動(dòng)上前了解納稅人情況，全程詳細講解、耐心指導，除了順利幫助徐女士完成稅務(wù)信息確認之外，在得知徐女士有開(kāi)票需求的情況下，為徐女士演練示范開(kāi)票全流程，講解了季度如何申報各項稅費等業(yè)務(wù)問(wèn)題，同時(shí)告訴徐女士在后續遇到任何問(wèn)題可通過(guò)“征納互動(dòng)”服務(wù)進(jìn)行線(xiàn)上業(yè)務(wù)咨詢(xún)和辦理，為徐女士上了一堂生動(dòng)的“開(kāi)業(yè)第一課”。
黃島區稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）的相關(guān)負責人表示：“納稅人送來(lái)的錦旗，是對我們工作效率和服務(wù)質(zhì)量的認可，這份肯定更是一種激勵和鞭策，我們將堅持以納稅人的需求為導向，持續開(kāi)展‘一站式’‘預約+延時(shí)’等稅費服務(wù)，不斷提升納稅人繳費人的獲得感和滿(mǎn)意度。”
下一步，黃島區稅務(wù)局將秉承將心比心、服務(wù)貼心的理念，全面落實(shí)各項便民辦稅舉措，立足崗位和工作職責，為市場(chǎng)主體賦能減負，為人民群眾排憂(yōu)解難，不斷提升納稅人繳費人滿(mǎn)意度和獲得感，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展貢獻稅務(wù)力量。
附件:
掃一掃在手機打開(kāi)當前頁(yè)
